На фоне продолжающегося давления с целью лучшей защиты своих пользователей Tinder недавно представил некоторые новые функции безопасности .
В версии приложения для США добавлена кнопка паники, которая предупреждает правоохранительные органы о необходимости оказания неотложной помощи в сотрудничестве с приложением безопасности Noonlight. Существует также функция проверки фотографий, которая позволит пользователям проверять изображения, которые они загружают в свои профили, с целью предотвращения прилова.
"Вас это беспокоит?" это еще одна новая функция, которая автоматически обнаруживает оскорбительные сообщения в службе мгновенных сообщений приложения и спрашивает пользователя, хотят ли они сообщить об этом. Наконец, Центр безопасности предоставит пользователям больше видимого пространства для просмотра ресурсов и инструментов, которые могут обеспечить их безопасность в приложении.
Эти функции являются улучшением, но они не положат конец преследованиям женщин через платформу.
Ранее небезопасно
Мой доктор философии Исследования изучали опыт, который заставляет женщин чувствовать себя в безопасности на Tinder. Это показало, что предыдущие попытки приложения обуздать домогательства были неадекватными.
В 2017 году Tinder запустил функцию, позволяющую пользователям отправлять анимированные сообщения под названием «Реакции» в ответ на неприемлемые сообщения, которые они получили. Негативные изображения, которые могли послать только женщины, включали в себя закатывание глаз и бросание напитка в лицо. Тиндер утверждал, что « Реакции» дадут пользователям забавный и простой способ «вызвать» поведение «мужиков».
Основная критика реакции заключается в том, что она ставит бремя на женщин, а не на само приложение, для контроля над оскорбительным поведением мужчин. Эффект заключался в том, чтобы дистанцировать Tinder от поведения его пользователей, а не осмысленно взаимодействовать с ним.
Проведите в правильном направлении
Последние механизмы безопасности Tinder являются улучшением. Недавно выпущенные инструменты предполагают, что Tinder более серьезно относится к преследованиям женщин, а кнопка, предупреждающая правоохранительные органы, может фактически защитить пользователей от физического насилия.
Но кнопка паники доступна только в Соединенных Штатах. Учитывая, что сервис работает в более чем 190 странах , Tinder должен рассмотреть возможность его распространения по всему миру.
Новый "Вас это беспокоит?" функция также может оказаться полезной в предотвращении явного домогательства. Используя машинное обучение, он будет предлагать пользователям сообщать о неприемлемых сообщениях, которые они получают через службу. Исследования и ряд страниц социальных сетей показывают, что оскорбительные и оскорбительные сообщения обычно облегчаются с помощью службы мгновенных сообщений платформы.
«Ненормализующее» насилие
Поскольку большое количество домогательств и оскорбительного поведения нормализуется, неясно, насколько новые меры Tinder защитят женщин. Мое исследование показало, что многие женщины, использующие Tinder, испытывали такое поведение, которое заставляло их чувствовать себя некомфортно, но они не думали, что они достигли порога насилия.
Иногда оскорбительное поведение может быть первоначально истолковано как романтическое или заботливое. Одна женщина, с которой я беседовал, сообщила, что получила огромное количество длинных текстовых сообщений и телефонных звонков от пользователя Tinder, который заставлял ее обедать с ним. Поначалу женщина считала поведение мужчины «сладким», рассматривая его как признак того, что он ей действительно нравится. Но после того, как количество его сообщений стало потоком, она опасалась за свою безопасность.
Для опыта, подобного этому, у Тиндера "Вас это беспокоит?" Функция будет неэффективной, так как сообщения были отправлены с помощью SMS. Ограничения функции обмена сообщениями в приложении, такие как невозможность отправки фотографий, привели к тому, что многие из опрошенных женщин обсуждали предполагаемые даты с помощью других цифровых средств массовой информации. Но Tinder не может идентифицировать связь на других сервисах. Однако невозможность отправки фотографий не позволяет пользователям получать незапрошенные изображения в приложении.
Даже если сообщения этого человека были отправлены из приложения, неясно, будет ли алгоритм «Вас это беспокоить» побуждать пользователей сообщать о сообщениях, которые кажутся романтичными по содержанию.
Относиться к пользователям серьезно
Для "Вас это беспокоит?" Чтобы функция была эффективной, Tinder должен лучше реагировать на сообщения пользователей. Некоторые из опрошенных женщин перестали сообщать о плохом поведении других пользователей из-за бездействия Тиндера.
Одна женщина рассказала о том, что сообщила о человеке, который отправил ей беспокоящие сообщения, только чтобы увидеть его профиль на днях службы. Это указывает на большую проблему: Tinder мало что делает для обеспечения соблюдения Условий использования , которые оставляют за собой право удалять аккаунты, которые подвергаются преследованиям.
Неспособность Tinder отвечать на пользовательские отчеты приводит к тому, что они неоправданны, и у пользователей создается впечатление, что преследование допускается. Новые функции безопасности приложения помогут пользователям только в том случае, если Tinder справится с отчетами пользователей.
В то время как новые механизмы безопасности Tinder являются улучшением, платформе нужно будет сделать больше для решения проблемы нормализованного злоупотребления. Он может начать делать это, слушая женщин о том, что заставляет их чувствовать себя неловко, некомфортно и небезопасно в приложении.
